রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9a999c-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা স্পষ্ট করে বলা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধকুকি নিয়ন্ত্রণ
9a999c আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না তা নিশ্চিত করে। আমরা কেবলমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য রাখি যা সেবা প্রদানে প্রয়োজন এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন; কিছু সেবায় তখন সীমাবদ্ধতা আসতে পারে

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP আসে — এই যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যায়, আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ, কুকি সেটিং পরিবর্তন, কিংবা কোনো তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে জানতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যায়

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাবো

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে — সেটা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেবো এবং আপনাকে জানাবো।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে অবস্থান করে সেবা ব্যবহার করলে স্থানীয় ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই দরকার হয় এবং সব সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে। অন্য কেউ আপনার মোবাইলে OTP না পেলে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।